Dia do Zelador é celebrado em 11 de fevereiro
Desde 1979, o dia 11 de fevereiro celebra o trabalho de um profissional crucial para o bom funcionamento de condomínios residenciais e comerciais: o zelador. Ele é o responsável pela manutenção e a conservação das áreas, assegurando a dinâmica das atividades de rotina do espaço. Quem não se impressiona ao chegar em um lugar e encontrá-lo impecavelmente limpo, bem-cuidado e em ordem?
Este é o resultado de um bom trabalho de zeladoria, que depende, também, da colaboração dos condôminos para a preservação das áreas comuns e dos equipamentos.
E para falar sobre a importância deste profissional em espaços residenciais e comerciais, conversamos com Demilson Guilhem, diretor da Mister Síndico, empresa que presta consultoria a condomínios há mais de uma década. Guilhem explicou o perfil profissional que um bom zelador precisa ter e as habilidades técnicas e comportamentais para o desenvolvimento de um bom trabalho.
Habilidades técnicas de um bom zelador
Atualmente, a escolaridade mínima exigida deste profissional é o Ensino Médio completo. No entanto, para empreendimentos comerciais ou condomínios-clube é desejável que tenha formação superior. “O zelador é a posição profissional chave na gestão de um condomínio e é importante que ele tenha cursos de especialização em manutenção em elétrica, hidráulica, bombas, entre outros”, explica Guillhem. Além disso, o profissional precisa dominar ferramentas de informática, internet e ter um bom português, falado e escrito. “É imprescindível”, diz.
Habilidades Comportamentais (soft skills) de um zelador
Todo profissional, não importa a área de atuação, precisa desenvolver diferentes habilidades comportamentais (soft skills) que, somadas às habilidades técnicas, fazem a diferença. No caso do zelador, habilidades relacionais são fundamentais para que ele se destaque na profissão.
“O zelador precisa gostar de pessoas, sejam os proprietários e moradores, ou os prestadores de serviços e funcionários, para que a relação com todos eles seja a mais objetiva, cordial e simpática possível”, afirma Guilhem. Segundo ele, um zelador precisa estar sempre disponível a atender as necessidades do dia a dia e, também, as emergências que ocorram fora de seu horário de trabalho, seja de forma presencial ou indicando o que pode ser feito de forma remota. “Essa proatividade fará com que esse profissional se destaque no mercado”, explica.
Com a evolução dos condomínios, que estão cada vez mais equipados com sistemas técnicos de gestão, o zelador precisa sempre estar aberto para aprender para se desenvolver profissionalmente. “Esse aprendizado pode vir com o síndico, com prestadores de serviços ou em cursos e eventos”, diz Guilhem.
Além da abertura para adaptação e aprendizagem, a organização é fundamental para que os itens mais importantes sejam priorizados e o dia a dia se torne o mais produtivo possível.
Desafios do dia a dia
Com o avanço dos condomínios-clube e a tendência de verticalização urbana, o trabalho de zeladoria precisou evoluir tecnicamente e os profissionais tiveram que acompanhar a mudança.
“Anos atrás, pouco se exigia de um zelador. Em alguns prédios, devido ao tamanho e número de unidades, era um porteiro um pouco mais qualificado, que trocava lâmpadas, ligava as bombas e pintava uma ou outra parede”, relata Guilhem.
Com a evolução construtiva, prédios cada vez mais altos, com mais itens de lazer e mais tecnologia instalada, cabe ao zelador entender toda essa complexidade. “Sempre que as maiores dificuldades surgirem, é preciso envolver o Síndico para que ele possa auxiliá-lo e orientá-lo nos passos a seguir. Hoje a parte técnica é o maior desafio do zelador”, explica.
Zeladoria em prédios residenciais e em prédios comerciais. Quais as diferenças?
Segundo Demilson, as diferenças na parte técnica do trabalho não são muitas. Porém, ele lembra que nos empreendimentos comerciais não existe área de lazer, mas a parte comportamental acaba sendo mais exigente. “Em condomínios comerciais, temos profissionais de multifunções que necessitam de atenção especial quanto a horários, serviços etc. O cuidado com a segurança também deve ser considerado, já que passam pela portaria e controles de acesso centenas ou até milhares de pessoas por dia”, explica.
Trabalhando lado a lado
Os zeladores são os olhos do síndico. Por isso, estar em sintonia é fundamental para assegurar o bom funcionamento do condomínio, garantindo as manutenções e a coordenação dos prestadores de serviço que trabalham no local.
“O zelador permanece durante o horário comercial no empreendimento e o Síndico faz as suas visitas periódicas, algumas vezes por semana. Por isso, o contato entre ambos deve ser constante durante todo o tempo, seja por telefone, WhatsApp e e-mail”, diz Demilson Guillhem.
“Eles nos auxiliam de muitas maneiras, inclusive com a sua lealdade. São uns guerreiros e merecem todo nosso apoio e respeito”, finaliza.
Neste 11 de fevereiro, a CONSTRUTORA PATRIANI parabeniza todos os zeladores, que não medem esforços para manter os lares e os locais de trabalho de milhares de pessoas sempre em ordem e segurança.
Dica do EspecialistaComo manter o pet sempre limpinho
A higiene do pet é importantíssima para a saúde do animal e também para o bem-estar da família inteira. Cães e gatos limpinhos não ficam doentes nem transmitem doenças para seus donos, pois não carregam bactérias para seu apartamento nem para as áreas sociais do prédio. Então a importância da higienização dos pets vai além de manter a boa aparência dos ambientes, sem pelos nem pegadas. Confira aqui como garantir a higiene do seu amigão. As dicas são de Davi Brito, groomer, instrutor e consultor pet. Rotina de passeiosOs passeios diários são essenciais para desestressar os cães e também para que eles façam suas necessidades básicas. O ideal é estabelecer uma rotina bem definida de passeios, pelo menos, uma vez pela manhã e uma à noite. Assim o pet vai fazer suas necessidades sempre nos mesmos horários e talvez nem utilize o próprio apartamento para isso. Mas lembre-se sempre de recolher as fezes com saco plástico, para manter limpos os locais públicos, como as ruas. Necessidades no mesmo lugarMesmo com passeios diários e periódicos, é importante ensinar o pet a fazer necessidades sempre no mesmo local do apartamento, por exemplo, no quintal aberto do seu PATRIANI, forrando o chão com jornal ou tapete higiênico especial para pets. Para educar o pet, de preferência quando ele ainda é filhote, a dica de Davi Brito é utilizar palavras curtas de comando, como “xixi aqui pode”, “xixi não pode”. Para facilitar, você pode dar uma recompensa, como um biscoito, quando o cão faz necessidades no lugar correto. Também existem produtos específicos para evitar xixi em locais indesejados e outros para estimulá-lo a urinar em locais desejados. Partes íntimas e patinhasNa volta dos passeios ou depois de brincar no pet place, é essencial parar no dog wash do prédio PATRIANI para higienizar seu cão. Lá, você pode lavar as patas dos cães e raspar suas almofadinhas para tirar possíveis bactérias, fungos e sujeiras. Assim o cachorro não transmite doenças nem deixa pegadas nos sofás, tapetes e pisos do apartamento ou das áreas sociais do prédio. “Hoje, no mercado pet, existem vários produtos específicos, até mesmo lencinhos umedecidos, para limpar as patas dos cães”, lembra Brito. Você também pode aproveitar o chuveirinho do dog wash PATRIANI para higienizar as partes íntimas dos pets com produtos adequados e depois utilizar o secador. Periodicidade dos banhosO dog wash dos prédios PATRIANI tem toda a infraestrutura para o banho dos pets. Mas quantas vezes por semana isso deve acontecer? “Depende basicamente do pelo do cachorro”, afirma Davi Brito. Cachorros com pelo longo, que embola com facilidade, devem tomar banho, pelo menos, uma vez por semana. A dica vale para raças como shih-tzu, york, maltês e lhasa.Cães de pelagem primitiva não podem tomar banho toda semana para preservar a camada de gordura de proteção da pele e porque podem desenvolver dermatite. Então devem se banhar a cada 15 dias e, no meio tempo, usar um produto a seco para controlar o cheiro do dia a dia. É o caso do spitz, do husky e do samoieda. Animais com pelo curto demoram muito para desenvolver um odor desagradável, então podem tomar banho a cada 20 dias. Eles têm um óleo de proteção, que provoca uma aparência de brilho. Estão nesta lista o labrador, o SRD de pelo curto, o Jack Russell e o buldogue.2 min
12/09/2024
Dica do EspecialistaEspaço Influencer é para todos!
Na era dos nativos digitais, impedir completamente o acesso de crianças às telas e às tecnologias é praticamente inevitável. Por isso, as famílias têm papel essencial para garantir a segurança e evitar a superexposição. Na PATRIANI, uma das inovações nas áreas comuns dos empreendimentos é o Espaço Influencer, uma área equipada com cromaqui - que é um fundo específico para a gravação de vídeos para redes sociais ou outras plataformas. O uso do espaço pode contribuir para a aprendizagem de técnicas de vídeos por crianças e adultos, seja por lazer ou até para fins profissionais. Mas, em se tratando de um ambiente residencial, como abordar o uso responsável deste espaço por crianças e adolescentes, considerando questões relacionada à cibersegurança? O Blog da PATRIANI conversou com a psicóloga Izabel Cristina Dias, fundadora da Psicokids ABC, para saber qual a melhor forma de acompanhar a relação de crianças e adolescentes com o ambiente digital. Veja as orientações que ela trouxe: 1.Segurança ao criar e compartilhar conteúdo Mantenha as contas das crianças em redes sociais privadas para controlar quem pode ver e interagir com o conteúdo. Verifique e ajuste as configurações de privacidade regularmente para garantir que apenas amigos e familiares possam ver as publicações delas. 2. Informações pessoaisNão compartilhe informações pessoais, como endereço, número de telefone, escola ou outros locais que frequenta. Utilize apelidos ou nomes que não revelem a identidade completa da criança ou adolescente. 3. Localização Ao fazer postagens, desative a geolocalização para evitar compartilhar a localização em tempo real. Se quiser compartilhar, faça isso após deixar o local. 4. Conteúdo sensível Pense duas vezes antes de postar conteúdo que possa ser considerado sensível ou embaraçoso no futuro. 5. Imagens de outras pessoas Peça permissão antes de postar fotos ou vídeos de outras pessoas, especialmente crianças. 6. Limite de compartilhamento Evite postar em excesso. Compartilhe momentos importantes, mas mantenha a maioria das atividades e detalhes do dia a dia privados. Na hora de compartilhar, escolha cuidadosamente, mantendo a privacidade e a dignidade. Quando o assunto é criança, pensar em educação digital é fundamental “Ensinar crianças e adolescentes sobre cibersegurança e os riscos de superexposição é muito importante para que elas façam um bom uso das ferramentas digitais”, recomenda Izabel. “Vale incentivar algumas boas práticas como não aceitar solicitações de amizade de desconhecidos e não compartilhar detalhes pessoais”, orienta. Controles parentais Utilize aplicativos e ferramentas de controle parental para monitorar e limitar o uso de redes sociais por crianças. Ative filtros de conteúdo para bloquear conteúdos inadequados. “Seguindo essas práticas, as crianças podem aproveitar as redes sociais e a criação de vídeos de maneira segura, consciente e divertida, minimizando os riscos de superexposição e protegendo sua privacidade e a de sua família”, finaliza Izabel.2 min
15/08/2024