1º passo – Apartamento Modelo
É comum nas construtoras ter um apartamento modelo que é construído e utilizado pelo time de Engenharia para conferências de medidas, paginações e outros testes durante a obra do empreendimento.
Ao notar que muitos clientes têm dificuldades em entender as plantas, a PATRIANI resolveu juntar o útil ao agradável: pegar o apartamento modelo que é utilizado pela obra, dar uma roupagem nova para ele, inclusive com os acabamentos finais, e permitir que o cliente possa acessá-lo tempos antes da entrega das chaves, podendo olhar os acabamentos em ambiente real, enquanto a obra também o utiliza no dia a dia.
2º passo – Alterações gratuitas de alvenarias
Quando os clientes começaram a tomar ciência e viram de perto o apartamento modelo, perceberam que podem fazer algumas alterações de paredes. A PATRIANI definiu que nesta fase do apartamento modelo, aceitará os pedidos de mudanças de alvenarias e paredes, que podem ser solicitados pelos clientes.
Essas alterações são sem custos. A única exigência da PATRIANI é que o cliente já tenha pago 20% do apartamento.
3º passo – Troca de acabamentos
Depois de fazer alterações de alvenarias e deixar o apartamento do seu jeito, quanto à divisão, alguns clientes manifestam o desejo de trocar acabamentos.
Isso é possível. Sabe por quê? Porque na PATRIANI temos um departamento de Arquitetura grande e estruturado para ajudar o cliente com uma variedade de itens extras de acabamentos.
Evidentemente, não temos tudo que se encontra em lojas de móveis e decoração tradicionais, como as da Avenida Portugal, em Santo André, Avenida Gabriel Monteiro da Silva, em São Paulo, Avenida Rio Branco, em São José dos Campos, e a Rua Bento de Arruda Camargo, em Campinas, mas nós temos opções legais.
“Caso o cliente encontre na PATRIANI as alterações que deseja, será apresentado um orçamento para aprovação. Este orçamento já levará em consideração também o crédito relacionado aos acabamentos padrão, que deixarão de ser instalados, no caso de substituição. Neste momento, caso o cliente solicite a inclusão de novos itens que não estavam previstos no projeto original, eles serão analisados pelo nosso time técnico e, caso sejam viáveis, também serão incluídos no orçamento. Se aprovado o orçamento, faremos a obra e na entrega das chaves o cliente terá o imóvel do seu jeito.”
4º passo – Opção sem acabamentos
Se o cliente não encontrar na PATRIANI a opção de acabamento desejado, ele buscará sua própria alternativa. Porém, mesmo assim, a PATRIANI estará ao seu lado.
Podemos oferecer ao cliente a opção de entregar o apartamento sem um ou alguns acabamentos, creditando a ele o valor do que não será usado.
Isso facilitará a vida do cliente, porque ele não terá que quebrar o apartamento após a entrega das chaves para colocar outros acabamentos. Ele já receberá sem o acabamento solicitado. Isso evitará o “quebra-quebra”, ficando à disposição do cliente só o “coloca-coloca” depois das chaves.
A PATRIANI é uma empresa preocupada em não gerar lixo em obras.
Desta maneira, ela ajuda o Planeta e a vida do cliente.
